Avaya Aura Messaging — единственная унифицированная система обмена сообщениями, интегрированная с платформой Avaya Aura. Получайте доступ к электронной почте, голосовой почте и факсам из единого интерфейса. Пользуйтесь стабильной и гибкой платформой. В основе данного решения лежит универсальная платформа Linux с функциями отказоустойчивости и геодублирования, позволяющими обслуживать крупные распределенные и централизованные конфигурации с возможностью хранения сообщений в хранилище Avaya и/или Microsoft Exchange. Avaya предоставляет услуги миграции для перехода от систем Octel Aria 250/350 и Intuity Audix к решению Avaya Aura Messaging. Сторонники традиционной голосовой почты могут по-прежнему использовать Octel Aria и Intuity Audix. Знакомый пользовательский интерфейс помогает поддерживать прежний уровень производительности труда сотрудников Для перевода на новое решение пользователей, ранее работавших с системами Octel Aria или Intuity Audix, требуется лишь минимальное переобучение. Используйте хранилище сообщений Avaya или Microsoft Exchange Выберите место хранения сообщений каждого пользователя в соответствии с архитектурой и нормативными требованиями. Включите голосовой автоответчик Предоставьте пользователям удобное голосовое меню для самостоятельного перехода к нужным операторам или услугам. Повышайте качество обслуживания клиентов и экономьте на IVR. Единообразный пользовательский интерфейс Avaya Aura® Messaging, идеальная замена устаревшим решениям Avaya для работы с голосовой почтой, обладает привычным пользовательским интерфейсом, который знаком пользователям систем Octel Aria 250/350 или Avaya Intuity AUDIX и Definity AUDIX. Упрощенная миграция Упростите инициативы по миграции и ускорьте их реализацию, одновременно обеспечив соответствие требованиям к хранению сообщений. Переносите данные почтовых ящиков, сообщения, а также записанные приветствия и указания при переходе с систем Octel 250/350 и Intuity Audix на решение Avaya Aura Messaging. Надежные операции Сервер приложений и хранилище сообщений построены на базе ОС Linux, благодаря чему обеспечивается улучшенная защита, упрощенное техническое обслуживание и меньшее время простоя, чем не могут похвастать другие операционные системы. Выберите место для хранения сообщений каждого участника, чтобы обеспечить соответствия требованиям к архитектуре и управлению. Добавляйте серверы приложений по модели N+1 и геодублированные хранилища сообщений для дополнительной защиты от непредвиденных сбоев в работе. Улучшенные корпоративные средства связи Создавайте приложения для вызывающих абонентов с меню и подсказками, чтобы предоставлять нужную информацию и перенаправлять вызовы сотрудников и клиентов. Встроенная мобильность Функция Reach Me (Дозвониться до меня) позволяет вызывающим абонентам связаться с пользователем после перенаправления на его ящик голосовой почты. Функция Notify Me (Уведомить меня) обеспечивает несколько способов отправки текстовых уведомлений пользователям. С помощью дополнительной функции преобразования текста в речь можно преобразовывать голосовые сообщения в текстовые и отправлять их нужным адресатам.
